Cgv

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Réservations

Un acompte de 50% de la totalité du coût de la prestation est exigé le jour de la
réservation, et le solde reste dû le jour du programme.
Sans ce versement, la réservation d’une journée ne pourra être garantie.
Pour toutes réservations à plus de 30 jours, une option peut être posée pendant 7 jours
ouvrables. Une confirmation écrite doit être alors effectuée au cours de ce délai; dans le cas
contraire, l’agence considèrera qu’il n’y a eu aucune réservation. En cas d'autres demandes,
la date reste alors disponible.

Annulations

En cas d’annulation à plus de 7 jours ouvrables de la date de la prestation,
seul l’acompte sera dû. En cas d’annulation à moins de 7 jours, le client sera redevable de la totalité
de la prestation réservée.
Cette dernière clause s’applique également en cas de diminution du
nombre de participants au sein d’un groupe.

Gratuités

Une gratuité sera appliquée pour un groupe constitué d’un minimum de 25 participants.
Puis deux gratuités pour un groupe de 50 personnes (accompagnateur(s) et chauffeur(s) inclus)
A l’exception des repas, toutes les prestations de visites sont gratuites pour les enfants
de moins de 5ans, sous réserve de présentation d’une pièce d’identité.
Pour ceux qui le souhaitent, des menus "enfants" pourront être suggérés.

Coffrets cadeaux

La totalité du règlement d'un coffret cadeau sera exigé au plus tard le jour de la transmission du bon.

Responsabilité de l’agence

L’agence est responsable de la bonne exécution du programme établi contractuellement.
Cependant, l’organisateur se réserve le droit de modifier un programme pour des raisons majeures:
-en cas d’indisponibilité d’un prestataire, la visite d’un autre site pourra être envisagée.
-en cas de météo ne permettant pas la réalisation de pique-nique repas dans le vignoble,
l’installation dans une salle sera proposée afin de garantir le bon déroulement de la prestation.
Ces changements ne modifieront en aucun cas les conditions générales de vente et le prix de la prestation.
Les dommages accidentels pouvant survenir lors du déroulement des prestations
touristiques seront couverts par l’assurance responsabilité civile professionnelle de chaque propriétaire des lieux visités.
En revanche, tout incident, ayant eu lieu à l’extérieur des sites visités sera pris en charge par l'assurance responsabilité civile professionnelle de l'agence Au Bel Air Champenois.
Egalement, l'agence se décharge de toute responsabilité en cas de problème quelconque lors
de déplacements par véhicule d'un site à l'autre.